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Centro de averías
Un síntoma no siempre revela la misma reparación.
Empieza por lo que observas. Te ayudamos a diferenciar lo urgente de lo programable y a elegir un siguiente paso prudente.
Elige el síntoma
¿Qué está pasando en casa?
Estas rutas no sustituyen un diagnóstico profesional. Sirven para ordenar la primera información y decidir si debes pedir ayuda.
Agua donde no debería
Fugas, humedad, desagües lentos o pérdida de presión.
Algo eléctrico no funciona
Enchufes, luces, diferenciales o cuadros que requieren atención.
Sin agua caliente o calor
Termo, caldera, radiadores o climatización con comportamiento irregular.
Puerta o persiana bloqueada
Cierres, bombines, cintas y mecanismos que no responden.
Un aparato ha dejado de rendir
Lavadora, lavavajillas, frigorífico, horno y otros equipos.
Aparecen manchas o humedad
Condensación, filtración o posibles daños detrás de una pared.
Qué hacer antes de llamar
Guarda tres datos que ahorran tiempo.
Ubicación exacta. Indica la estancia, el aparato o el punto de la instalación afectado.
Señal observada. Explica si hay ruido, olor, goteo, calor, código o comportamiento intermitente.
Cuándo ocurre. Especifica si sucede al abrir agua, encender un equipo o en una franja concreta.
01Si hay olor a gas, no enciendas ni apagues aparatos eléctricos. Ventila, cierra la llave si es seguro hacerlo y contacta con el servicio de emergencia correspondiente.
02Si un enchufe está caliente, huele a quemado o el diferencial salta repetidamente, desconecta la zona y solicita una revisión profesional.
03Si el agua alcanza una instalación eléctrica, no la toques. Corta el suministro solo si puedes hacerlo sin riesgo y busca ayuda cualificada.